Olá! Tudo beleza? Espero que sim. ^^

Se você chegou até aqui é porque você recebeu a seguinte mensagem ao acessar sua conta Level Up:

Isso ocorreu, pois não houve acesso à conta Level Up por 30 dias.

Neste caso, peço que siga um pequeno procedimento, por gentileza:

1) Cadastre o e-mail da Level Up como um remetente confiável. Temos alguns guias de como fazer esse procedimento, basta acessar o guia referente ao seu provedor de e-mail:

GMAIL: https://centraldesuporte.levelupgames.com.br/conta/conta-level-up/cadastrando-emails-da-level-up-como-confiaveis-gmail

HOTMAIL E OUTLOOK: https://centraldesuporte.levelupgames.com.br/conta/conta-level-up/cadastrando-emails-da-level-up-como-confiaveis-hotmail

YAHOO: https://centraldesuporte.levelupgames.com.br/conta/conta-level-up/cadastrando-emails-da-level-up-como-confiaveis-yahoo

BOL: https://centraldesuporte.levelupgames.com.br/conta/conta-level-up/cadastrando-emails-da-level-up-como-confiaveis-bol

OBS: Se por acaso não tiver o tutorial do seu provedor de e-mail, por favor, entre em contato com o suporte do seu provedor de e-mail e questione como realizar o procedimento.

2) Feito isso, clique aqui, insira o e-mail vinculado a conta Level Up que deseja suporte e siga as instruções que serão exibidas na tela. Cheque também a caixa de "spam" e "outros", pode ser que o e-mail seja enviado para lá;

3) Por fim, é importante que você se certifique de que a conta de e-mail vinculada a conta Level Up não está cheia, pois se estiver, você não receberá o e-mail mesmo.

IMPORTANTE

- Após realizar esses passos, caso ainda não esteja recebendo o e-mail de validação, pode abrir um ticket na central de suporte que vamos lhe auxiliar.

- Se não possuir acesso ao e-mail de cadastro da conta Level Up, clique aqui para saber como proceder.

Isso é tudo, espero que ter lhe ajudado, mas se ficou alguma dúvida, estamos à disposição via ticket através da central de suporte.

Equipe Level Up