Caso sua compra tenha sido finalizada e você não recebeu o produto comprado no inventário, você pode entrar em contato via CHAT, WhatsApp ou então abrindo um ticket (chamado) na nossa Central de Suporte.

COMO ABRIR UM TICKET?

1° Acesse nossa "central de suporte"

2° Clique em "Criar um ticket"

3° Logue com a conta que realizou a compra

Neste momento, você será redirecionado para o histórico de tickets da conta.

4° Clique no botão "Abrir ticket"

5° Selecione a categoria "Hype | Não recebi o produto"

6° Preencha os campos do formulário

7° Após preencher o formulário, basta clicar em "Enviar"

A partir deste ponto basta aguardar o nosso contato via ticket.

Mas preciso deixar a tela aberta?

Não! você pode sair respirar um ar puro e voltar depois e para consultar o ticket que você abriu, basta seguir as instruções do nosso artigo "COMO CONSULTAR UM TICKET ABERTO LOGADO?"

Espero ter lhe ajudado!

Atenciosamente,

Equipe Level Up