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Como alterar meu e-mail da conta Level Up

Por Ravenna - 09/11/2023 12:39:00

Você está com dúvida como pode alterar seu e-mail na conta Level Up? Então relaxa, que a gente vai te ajudar.

Basta assistir o vídeo abaixo, que vamos te explicar passo a passo o que deve ser feito :)

 

Caso o conteúdo do vídeo não tenha esclarecido todas as suas dúvidas, também estarei te explicando por aqui, blz?

É importante que você tenha em mente que deve deixar o e-mail vinculado a conta Level Up sempre atualizado e validado. Caso sua dúvida seja como validar o e-mail, basta olhar nosso artigo:

Você tem duas maneiras de alterar o e-mail, no caso basta olhar qual se encaixa na sua realidade.

TENHO ACESSO AO E-MAIL VINCULADO NA CONTA LEVEL UP ATUALMENTE.

Se você tem acesso ao e-mail vinculado a conta Level Up,  você consegue alterar o mesmo por conta própria.

  1. No caso acesse a conta Level Up
  2. Clique em "dados cadastrais" no canto superior esquerdo.
  3. No lado do e-mail, clique em "Editar"
  4. Após isso, vai aparecer dois campos em branco.

Basta você preencher os mesmos com o novo e-mail.

E clicar em "alterar" no final da tela.

        5. Após aparecer a mensagem, acesse o e-mail antigo e confirme a alteração.

        6. Depois de confirmar a alteração, será enviado para o e-mail novo uma validação de e-mail.

EU NÃO TENHO ACESSO AO E-MAIL VINCULADO ATUALMENTE NA CONTA LEVEL UP. E AGORA?

Nesse caso terá que entrar em contato com a Central de Suporte para alterar o e-mail.

Se você tem acesso a conta Level Up, basta abrir um ticket logado na conta que deseja alterar o e-mail na fila "Dados cadastrais | Tratamento de dados pessoais | Fale com o DPO | Correção ou atualização de Dados Pessoais | Troca de E-mail de cadastro | Recuperação de conta" e escolher a categoria que mais se enquadra em sua situação.

Mas caso você não tenha acesso a conta Level Up, basta abrir um ticket deslogado na categoria "Dados cadastrais | Tratamento de dados pessoais | Fale com o DPO | Correção ou atualização de Dados Pessoais | Troca de E-mail de cadastro | Recuperação de conta".

Abaixo um artigo que explica como você abre um ticket deslogado:

https://centraldesuporte.levelup.com.br/conta/conta-level-up/como-abrir-um-ticket-deslogado

Espero que esse artigo tenha te ajudado.

Equipe Level Up.