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Esqueci meu e-mail de cadastro

Por GM Abaddon - 26/08/2018 15:50:00

Poxa vida, você esqueceu o e-mail cadastrado na conta Level Up, mas tem acesso a mesma por conta do login? Não se preocupe, vamos te ajudar! \O/

Para isso, será necessário que você abra um ticket na categoria correspondente para te auxiliarmos neste problema, irei passar os passos abaixo para a abertura do ticket. Caso você não tenha acesso a conta Level Up, peço que siga o procedimento do artigo "Esqueci os dados de acesso a conta Level Up, como recuperar?", tá bom? Agora, vamos para o passo a passo:

1. Logue com a conta Level Up na Central de Suporte.

 

2. Clique em "Abrir ticket".

3. Selecione o jogo de sua preferência, e em seguida clique em "Dados Cadastrais".

Assim que selecionar a opção "Dados Cadastrais" é somente verificar a opção de acordo com o e-mail de cadastro e após isso, clicar na opção "Esqueci meu e-mail".

4. Preencha o formulário do Ticket.

Para esse procedimento é importante o envio do documento de identidade do titular da conta, ok?

Caso tenha dúvidas de quais documentos são aceitos para comprovação de titularidade, verifique o artigo que possui essa informação clicando aqui!

Após a abertura do ticket, é somente aguardar, beleza? Seu ticket será analisado pelo setor responsável e você receberá o auxílio de acordo.

Equipe Level Up.