1. Home
  2. Hype
  3. Créditos

Comprei no Hype e quero estorno

Por Ravenna - 19/02/2020 11:52:00

Para solicitar o estorno é fácil!

Acesse nossa central de suporte

Clique em "Criar um ticket"

Logue com a conta que realizou a compra

Neste momento, você será redirecionado para o histórico de tickets da conta.

Clique no botão "Abrir ticket"

Selecione a categoria "Hype" e depois a categoria "Estorno"

Preencha os campos do formulário

Nesta parte, caso tenha realizado a compra por um cartão de crédito ou Picpay não se preocupe, pois vai ser estornado na sua fatura.

 Após preencher o formulário, basta clicar em "Enviar"

A partir deste ponto basta aguardar o nosso contato via ticket.

"Mas preciso deixar a tela aberta?"

Não! você pode sair respirar um ar puro e voltar depois e para consultar o ticket que você abriu, basta seguir as instruções do nosso artigo "COMO CONSULTAR UM TICKET ABERTO LOGADO?"

Além disso, é importante ficar de olho na nossa politica de reembolso.

Espero ter lhe ajudado!