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Guia de Denúncias do Combat Arms

Por Pandora - 02/04/2020 10:07:00

Atenção Combatentes!

Sabemos que muitos personagens cometem irregularidades dentro do jogo, por este motivo a sua denúncia é muito importante!

Sempre que encontrar algum usuário cometendo algum tipo de Quebra de Conduta realize uma denúncia em vídeo para nossa equipe prontamente ao ocorrido. É importante realizar essa ação prontamente para se evitar tratativas indevidas.

ATENÇÃO: Denúncias realizadas por meio de imagens não possuem dados suficientes para nossa equipe analisar e aplicar as devidas punições, por este motivo não são aceitas.

Lembre-se de que para punir um jogador precisamos ter total certeza da identidade do mesmo no jogo e da quebra de conduta.

Sempre que for realizar uma denúncia tenha certeza de que a mesma deixa claro:

  • O nickname legível do infrator.
  • A infração cometida deve ser mostrada claramente.
  • Deve ser mostrado o jogador praticando a ação.
  • O vídeo deve ter duração recomendada de 20 segundos ou 2 rounds (exceto denúncias de "Bug do Cabo" e jogador "AFK)
  • A qualidade do vídeo deve ser de, no mínimo, HD 720p;
  • De preferência o vídeo deve ser gravado pelo próprio gravador do jogo
  • A tecla TAB deverá ser pressionada durante 3 segundos para mostrar os dados da partida.
  • Tempo do vídeo em que a infração ocorre. EX: A infração ocorre aos 1:30 do vídeo.
  • O nome do vídeo não deve ser alterado.
  • Encaminhe uma Screenshot original tirada pelo jogo em sua denúncia para comprovar a data e o horário da partida (obrigatório).
  • Para denúncias efetuadas no Lobby do jogo é necessário mostrar no vídeo as informações do personagem do denunciado. (Essa janela deve ser aberta no local que a irregularidade está ocorrendo, ou seja, mostrar mensagens no chat e abrir as informações de usuários na aba "Canal" não é uma ação válida para a denúncia, sendo obrigatório abrir a aba de informações no próprio chat e utilizando a própria mensagem irregular denunciada).
  • Denúncias em Lobby necessitam de 2 Screenshots originais, sendo uma mostrando a irregularidade e uma mostrando as informações do personagem denunciado, assim comprovando a veracidade das informações da denúncia.

Toda denúncia precisa seguir estes parâmetros.

Tenha em mente que através de uma imagem do vídeo deveremos notar o jogador cometendo a infração de forma que seu nickname esteja visível e legível!

Para termos certeza da veracidade da denúncia o vídeo não poderá conter edições, até mesmo a vinheta de um canal, uma "Facecam" ou uma marca d'água de um software terceiro pode comprometer a prova e evitar que o jogador infrator seja punido, então neste momento evite utilizar estas artes.

O vídeo deverá ser gravado em alta qualidade e vídeos gravados utilizando o aparelho celular não serão aceitos! Você pode utilizar o sistema de gravação do jogo hospedando no YouTube!

Nossa equipe poderá solicitar que hospede o vídeo de sua denúncia em outro site caso a qualidade deste fique prejudicada no YouTube. 

Feito isso nos encaminhe via ticket o link do vídeo na categoria "Combat Arms | Denúncias" juntamente com a data em que foi realizada a partida.

Todas as denúncias enviadas são avaliadas pela equipe de GMs, para que desta forma seja possível manter a ordem e a igualdade dentro do jogo. Contamos com a colaboração de todos!

Obs.: Nossa equipe de GMs poderá solicitar mais informações sobre a ocorrência caso a irregularidade não esteja clara, evitando assim possíveis punições injustas.

Esperamos ter te ajudado!

Equipe Level Up.