1. Home
  2. Visualização de Artigo

Não conheço a empresa e estou recebendo e-mails. O que devo fazer?

Por Lynnz - 07/11/2023 14:21:00

Um conhecido ou alguém que saiba seu e-mail pode tê-lo utilizado para criar uma conta em nosso site e, automaticamente, você receberá nossos e-mails.

Mas fique tranquilo! Se esse for o seu caso, podemos retirar o e-mail de nosso cadastro.

Para isso, basta que você encaminhe um ticket seguindo o procedimento abaixo:

Acesse nossa Central de Suporte.

Clique no botão "Não consegue acessar sua conta Level Up ou ainda não tem conta? Clique aqui".

Vá em abrir um novo Ticket e informe o seu e-mail.

O mesmo servirá para consultar futuramente o ticket, então utilize um e-mail que você possua acesso.

Acesse a categoria "Não conheço a empresa e estou recebendo e-mails".

Preencha o formulário informando o seu nome completo e o e-mail que foi utilizando indevidamente em nosso site. Assim que terminar de preencher os dados e colocar um breve resumo do ocorrido, clique em "Enviar" e aguarde até que o seu ticket seja respondido.

Equipe Level Up.